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從中國走向世界

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傾聽客戶心聲 解決客戶隱憂

送上關心 傳遞誠心 解決憂心

品質山河 用心服務

山河智能與您同行

        從南到北，自東往西，山河智能挖掘機服務萬里行正在火熱進行中……

河南·信陽

        6月27日，以“關懷客戶，想客戶之所想”為目標，山河智能挖掘機服務萬里行河南站，正式啟程！

        河南首站來到信陽新縣，據了解，來自潢川的馬老板公司名下有多臺挖掘機設備，首次購買山河智能60噸級挖掘機，便給予了極高的評價。

        “山河產品口碑好，周圍從事這行的朋友都有在用，不少朋友推薦的也都是山河品牌，所以選擇山河我毫不猶豫！”多年來從事新縣石料的開采、粉碎、挖運，馬老板為人很低調，在工程機械行業(yè)里可謂是小有名氣，提起山河售后服務，也是連連夸贊。

        談及令他印象深刻的事，馬老板回憶，2022年5月21日晚上11點左右，工地現場正在趕破碎進度，由于震動較大，設備出現了小故障。得知消息后，山河智能服務人員立馬從公司出發(fā)，驅車1個多小時90多公里奔赴較為偏遠的施工場地。晚上受視線影響，服務人員一到工地就拉起臨時照明設備，開始逐一進行故障檢查。半個小時后，設備成功恢復工作，靜止的挖掘機重新充滿了“活力”。及時、高效、耐心、專業(yè)的服務再次得到了馬老板的認可。

貴州·遵義

        同一時間，距離河南1200多公里的貴州遵義，山河智能服務萬里行的另一支隊伍也正在服務客戶的路上.......

        6月28日，山河智能挖掘機研究院及售后團隊聯合玉柴發(fā)動機售后在遵義地區(qū)對國四產品用戶進行工地聯合走訪活動。

        現場，服務團隊與客戶進行全面的溝通與交流，近十名服務工程師為客戶檢查設備使用情況，排查設備故障隱患，提供改善建議，為設備保駕護航。同時，客戶對山河智能挖掘機設備及售后服務也表示認可。

        起早貪黑，泥里爬，土里滾，滿身的柴油味……似乎成了象征售后服務的代名詞，但這些對于山河智能服務人員而言并不重要，大家關注的是“挖掘機問題少了，干的活就多了，為客戶創(chuàng)造的效益就高了”，這才是每個人的目標。

        未來，山河智能服務團隊將繼續(xù)以客戶需求為導向，持續(xù)推進服務體系的建設，不斷為客戶提供更加智能化、數字化和高效率的服務，不忘初心，砥礪前行。